酒店自助售货机

酒店提供有偿商品不是什么新鲜事，包括食物和用品在内。酒店客房的商品提供理论上来讲是个很好的销售位置，但从实际情况来看，除了硬包装的商品（饮料、泡面）这类商品有一定的销量，在用品上效果甚微。这是一个非常矛盾的问题存在，有“消费需求”、有“距离优势”却没有销量，酒店当然不会放弃这点利润，同时如果不提供这些商品又会被消费者与同行比较，差人一定。所以很多酒店客房提供有偿用品更像是委曲求全、例行公事，无法抓住客房的商机。

归根结底，是消费者对酒店客房内的有偿商品有所顾忌，担心质量、安全以及消费用品后如何保护？针对这些问题我们逐一分析并思考对策。

质量和安全上会出现怎样的问题？该如何提供可靠的保障？

酒店客房的商品提供是开放式的，可被任意拿动甚至恶意损坏。在烧水壶中发现泡面被倒拆这些现象都曾发生过，这样的情况让消费者对酒店管理差生了怀疑，并且还容易侵犯到自身利益让自己为他人的行为背锅和酒店发生矛盾。

一般人对酒店提供的商品都有劣质、粗糙的印象，提供***品牌的商品住客又会担心商品价格过于昂贵，消费这些商品需要等待退房后的核对收费，在住客急切需要的时候因为在价格上存在雾区，只能作废。

酒店客房售货机的出现让酒店牢牢将客房的商机抓住，首先对商品起到很好的保护作用，不会出现商品被肆意拿放的情况出现，客房售货机防尘、防湿，不会发生因住客的不小心将商品淋湿损坏而产生的被动消费。

其次客房售货机以扫描二维码的方式完成支付，搭建了线上商城。消费者可通过点击商品获取信息详情，并可以通过评论渠道查看他人的评价，消除住客对商品质量的质疑。